游戏公司的平台
平台的定位：面向游戏项目在运营业务中，提供通用技术服务与产品的支撑部门
服务对象：以发行为主，公司内依托平台能力推进工作的各个职能部门
- 发行—用户获双，运营维护
- 财务与法务—营合规，收入对账战路研究—用户调研，克品追踪
- 客服—问题推进，核心用户维护
平台具有普遍性的视角，其关键特征是：
- 通用性：多个或每个游戏都需要
- 标准性：在不同游戏中的实现方法一致
- 独立性：与游戏内容本体不直接相关
平台如何分配资源
平台人力资源配备有限，因而会将人力投放在拥有产生更价值的事务中。优先级最高的项目是和公司主体业务有关、创收可能最大的。
高优先级的需求类型：
- 影响到公司正常运营的合现需求
- 实收利润提升，能给公司带来更多可量化的收益
- 用户增长，通过带来更多的玩家间接提升收益
- 公司战略级别项目
平台业务模块划分
- 运维业务：资源分配、上线部署
- 用户获取业务：投放归因，营销支持
- ToB和ToC产品业务：登录支付、业务合规、运营工具
- 数据业务：报表看板、精细运营、算法支持
- 安全业务：公司安全审计、最佳实践
阶段 | 概括 | 目标 | 产品模块 | 数据模块 | UA模块 | 安全/运维模块 |
|---|---|---|---|---|---|---|
标杆 | 导入外测，验证可行性，进行市场评价 |
| 提供用户登录、反馈收集、线上运营相关的支持 | 提供数据采集、分析的相关支持 | 提供用户广告投放相关支持 | 根据安全内容审计和风险建议，精准调整 |
铺量 | 全面、长期验证 |
| 跟进项目新增功能，提供用户支付、内容安全、版号合规等支持 | 提供更深度的业务审计测试、运维资源 | ||
测试调优/SL | 不删档阶段，根据用户反馈调整优化 |
| 根据ToC运营需求的增强，提供游戏内社区、会员体系等支持（版号通常也会同步推进） | 根据付费上线后潜在的风险，提供反欺诈判断能力 | 根据用户推广需求的加强，提供更多渠道与手段的用户获取可能。 | 根据更多相关方的参与，提供对第三方人员安全管理、应急预警等方面的能力。 |
运营 | 数据驱动长线运营，持续投入 |
| 根据用户活跃和实际收入的提升，提供核心用户维护、三方支付、推送触达等支持 | 根据精细化运营需求，提供用户标签、用户预测、业务算法等能力 | 持续扩充用户 | 提供和上一阶段对等的能力，或针对新的安全Case提供解决方案 |
终止 | 停止线上运营，项目生命周期结束 | 服务器关闭，不再维护 | 提供注册与支付关停相关支持 | 终止提供服务 | 终止提供服务 | 提供下线安全管理全流程的方案 |
测试阶段重点是屏蔽上线前风险，此时已经知道目标用户和可能的方向了，可以在发行方面开始定向推进。
精细化运营←已经有了真实数据
以用户获取视角为例：自建inhouse用户增长与经营平台
- 目标与定位：为发行团队提供用户获取的广告技术系统和服务，为财务，源就项目组应供经营和宏观数据分析
- 业务应用场果：集成广告投放、归因、数据分析等核心模块，结合素材、定向、RTA等策略加持，形成高效、实时、准确的投放＋营销业务闭环
- 构建了自己的广告投放平台（dap），对标的是乙方的平台形式。dap发行于前几年，助力了万国觉醒和afk的大退。不仅适用于pc，也适用于移动端。
发展历程：一些重要的时间节点
- 莉莉丝自建的用户增长与经营平台（DAP）发布于2019年4月，服务于UA、营销、研发、运营、财务、美宣和外部供应商等多种角色，目前已有超1200名用户
- 2020年1月和9月，DAP分别支持了剑与远征与万国觉醒的国内大推
- 2021年，DAP发布了移动双端app，目前支持3端同时访问
- 2022年，DAP完成了海外广告数据中心建设，支持莉莉丝海外主体的游戏投放与数据隔离；上线了公司的一站式美术资源管理平台——万花筒
给流量“打分”：应用一方数据自主参与投放决策
在现有投放模式基础上下发广告请求，客户（DAP）返回是否参竞／出价（系数）等信息、平台（腾讯／巨量引擎）结合客户信息进行优选，最终提开广告投放效果
落地页搭建
跳转交互：跳转到应用市场/直接下载相应的游戏包
数据追踪：做媒体侧广告点击的上报api（接口模式），由媒体实时全量下发广告点击日志
全球、跨3端访问：高峰日访问量约亿级
维护成本低：优化师可以自行修改资料包
沟通成本低：视觉设计完成就可以进行物料搭建
素材驱动打破“玄学”，提升投放效果的确定性
建设背景：在用户获取越来越难的大背景下，如何发起新的买量机会点？
目标：
- 系材制作流程工具化：从资源文件、脚本撰写到视频素材产出全流程任线上化，效果可追溯、数据可闭环
- 指引素材生产方向：对历史素材进行打标和拆解，搭建底层数据逻辑，实现更细颗粒度的分析，深度探索创意迭代方向、新创意来源
美术资源协作管理平台——万花筒：实现“资产”存、取、看一站式体验
- 产品定位：公司级的资产安全与管理平台，面向游戏研发、美宣、外部供应商等，基于权限的精细化控制，兼顾信息安全与高效便捷
- 资产管理：从源头完善美术资产沉淀与管理全流程，实现更细颗粒度解构买量素材，降低制作成本，提升爆款探索成功率
- 协作提效：打遇“云盘”+“项目协作”，告别本地盘+表格管理的传统模式，拓宽资源管理的边界，提升角色间协作效率
素材标签：结构化拆解和标注素材，构建同频沟通体系
多维度、结构化的素材标签体系有助于游戏发行不同职能角色归因分析，抓人群、卖点、变现形式、演绎传达手段，提高创意效果的确定性和可复制性
游戏内容、视频叙事、美学工艺偏重元素类标签，单元素类标签缺少语境，参考价值有限，而情感心理、营销卖点等是基于商业模式和营销目的体系下的标签
目前素材打标依赖人工，需要个人对行业、产品和用户的深刻理解，更多时候厂商需要与媒体共建，值得探索更智能的手段，如应用LLM模型
用户服务体系和旅途关怀
提升用户在公司多游戏内的活跃付费的运营体系建设，用户旅途关怀是用户服务体系中的重要部分，在用户生命周期内，针对不同业务阶段和场景向用户推送定制信息，解决精细化运营效率、流失召回等问题